GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Giriş

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; kktcemlak.com.tr internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, ilan veren, ilanları inceleyen, ilan sahipleriyle iletişim kuran veya platformda sunulan diğer hizmetlerden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Kişisel verilerinizin güvenliği ve özel hayatınızın gizliliği bizim için önemlidir. Kişisel verileriniz; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak, hukuka ve dürüstlük kurallarına bağlı şekilde işlenmektedir.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

Şirket Unvanı:
CNR GAMES BİLİŞİM YAZILIM VE DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İnternet Sitesi:
kktcemlak.com.tr

E-posta Adresi:
[email protected]

Adres:
Tatlıkuyu Mahallesi, 1315. Sokak, No: 2, Daire: 7, Gebze / Kocaeli / Türkiye

Bundan sonra bu politika kapsamında şirket, “kktcemlak.com.tr”, “Platform”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu” olarak anılabilir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Platformu kullanım şeklinize ve yararlandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyadı
• Kullanıcı adı
• Üyelik veya hesap bilgileri
• Mevzuat ya da güvenlik süreçlerinin gerektirdiği durumlarda kimlik doğrulama bilgileri

3.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• İlanlarda kullanıcı tarafından paylaşılan iletişim bilgileri
• İletişim ve destek taleplerinde iletilen bilgiler

3.3. Üyelik ve Hesap Bilgileri

• Kullanıcı hesap bilgileri
• Üyelik tarihi
• Hesap durumu
• Şifrelenmiş parola bilgisi
• Favori ilanlar
• Arama ve görüntüleme tercihleri
• Bildirim tercihleri
• Hesap hareketleri

Parolalar, mümkün olduğu ölçüde güvenli ve şifrelenmiş yöntemlerle saklanır. Kullanıcıların parolalarını üçüncü kişilerle paylaşmaması gerekmektedir.

3.4. İlan Bilgileri

• İlan başlığı ve açıklaması
• Gayrimenkulün türü, konumu ve özellikleri
• Satış veya kiralama bedeli
• Fotoğraf, video ve diğer ilan içerikleri
• İlan sahibinin belirlediği iletişim bilgileri
• İlan yayınlama ve güncelleme tarihleri
• İlanın görüntülenme ve etkileşim bilgileri
• Doping ve vitrin hizmetlerine ilişkin bilgiler

İlanlarda paylaşılacak içeriklerin kapsamı ilan sahibi tarafından belirlenmektedir. Kullanıcıların ilan açıklamalarında gereksiz kişisel veri, kimlik belgesi, banka bilgisi veya özel nitelikli kişisel veri paylaşmaması gerekir.

3.5. İşlem ve Ödeme Bilgileri

Platformda ücretli ilan, paket, kurumsal üyelik, doping veya vitrin hizmeti sunulması hâlinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Satın alınan hizmet veya paket
• Sipariş ve işlem numarası
• İşlem tarihi ve tutarı
• Fatura bilgileri
• Ödeme durumu
• İade ve iptal bilgileri

Banka veya kredi kartı bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. Platform, kart bilgilerini doğrudan saklamıyorsa bu bilgiler ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi gizlilik ve güvenlik politikalarına tabi olur.

3.6. İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler

• IP adresi
• Giriş ve çıkış kayıtları
• Tarih ve saat bilgileri
• Cihaz türü
• İşletim sistemi
• Tarayıcı türü
• Oturum kayıtları
• Trafik bilgileri
• Hata ve güvenlik kayıtları
• Şüpheli işlem ve kötüye kullanım kayıtları

3.7. Talep, Şikâyet ve İletişim Bilgileri

• İletişim formu içerikleri
• Destek talepleri
• Şikâyet ve itirazlar
• E-posta yazışmaları
• Kullanıcı tarafından iletilen belge ve açıklamalar
• Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen iletişim kayıtları

3.8. Pazarlama ve İzin Bilgileri

Kullanıcının izin vermesi hâlinde:

• Kampanya ve bildirim tercihleri
• Ticari elektronik ileti onayı
• E-posta, SMS ve bildirim tercihleri
• İleti gönderim ve geri dönüş bilgileri
• Reklam ve kampanya etkileşimleri

3.9. Çerez ve Kullanım Bilgileri

• Ziyaret edilen sayfalar
• Tıklama ve gezinme bilgileri
• Oturum süresi
• Arama ve filtreleme tercihleri
• Yaklaşık konum bilgisi
• Reklam ve analiz etkileşimleri
• Çerez tanımlayıcıları

Kesin konum bilgisi, yalnızca ilgili özelliğin sunulması için gerekli olması ve kullanıcı tarafından gerekli izinlerin verilmesi hâlinde işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Kullanıcı kimliğinin ve iletişim bilgilerinin doğrulanması
• Gayrimenkul ilanlarının oluşturulması, yayınlanması ve yönetilmesi
• Satılık ve kiralık ilanların kullanıcılara gösterilmesi
• İlan sahipleri ile ilgilenen kullanıcıların iletişim kurmasının sağlanması
• Emlak ofisi, danışman ve inşaat firması profillerinin oluşturulması
• Kurumsal üyelik ve portföy yönetimi hizmetlerinin sunulması
• Favoriler, kayıtlı aramalar ve bildirimler gibi kullanıcı özelliklerinin sağlanması
• Ana sayfa vitrini, kategori vitrini, acil ilan, güncelleme ve diğer doping hizmetlerinin sunulması
• Ücretli hizmet, ödeme, faturalandırma, iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı taleplerinin, şikâyetlerinin ve destek başvurularının cevaplandırılması
• İlanların ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması
• Sahte, yanıltıcı, hukuka aykırı veya mükerrer ilanların tespit edilmesi
• Dolandırıcılık, yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve güvenlik tehditlerinin önlenmesi
• Platformun performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Hata, kesinti ve teknik sorunların tespit edilmesi
• Kullanıcının izin vermesi hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurumlarından gelen taleplerin cevaplandırılması
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kurulması, kullanılması veya korunması
• Şirket faaliyetlerinin denetlenmesi ve raporlanması

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, somut veri işleme faaliyetine bağlı olarak aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Kullanıcıyla kurulan üyelik veya hizmet sözleşmesinin kurulması ya da uygulanması için gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Kullanıcı tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin, alenileştirme amacıyla bağlantılı olarak işlenmesi
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
• Açık rızanın hukuki dayanak olarak gerekli olduğu durumlarda kullanıcının özgür iradesiyle verdiği açık rıza

Açık rızaya dayalı işlemlerde kullanıcı, verdiği açık rızayı her zaman geri çekebilir. Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu ortadan kaldırmaz.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

• Üyelik ve hesap oluşturma formları
• İlan verme, düzenleme ve yayınlama ekranları
• İletişim ve destek formları
• E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları
• Ödeme ve faturalandırma işlemleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Sunucu, güvenlik ve sistem kayıtları
• Mobil cihaz veya uygulama izinleri
• Emlak ofisi ve kurumsal üyelik başvuruları
• Kullanıcının Platform üzerinden doğrudan ilettiği belge ve bilgiler
• Yetkili kurumlar, iş ortakları veya hizmet sağlayıcıları aracılığıyla hukuka uygun şekilde elde edilen bilgiler

7. İlanlarda Yayınlanan Bilgiler

Kullanıcı tarafından ilan içerisinde yayınlanan bazı bilgiler, Platformun diğer ziyaretçileri tarafından görüntülenebilir.

İlan sahibi tarafından yayınlanması tercih edilen:

• Ad veya kullanıcı adı
• Telefon numarası
• İlan konumu
• Gayrimenkul bilgileri
• Fotoğraf ve videolar
• İlan açıklaması
• Emlak ofisi veya firma bilgileri

kamunun erişimine açık hâle gelebilir.

Kullanıcı, ilanında yayınladığı bilgilerin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu; üçüncü kişilere ait kişisel verileri paylaşması hâlinde gerekli hukuki yetkiye sahip bulunduğunu kabul eder.

Kimlik kartı, pasaport, banka hesap bilgisi, kredi kartı bilgisi, imza örneği, tapu belgesinin kişisel bilgiler içeren bölümleri ve benzeri hassas içeriklerin ilan açıklamalarında veya fotoğraflarında yayınlanmaması önerilir.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Sunucu, barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcılarına
• Yazılım, teknik destek ve siber güvenlik hizmeti sağlayıcılarına
• SMS, e-posta ve bildirim hizmeti sağlayıcılarına
• Ödeme kuruluşlarına, bankalara ve finansal hizmet sağlayıcılarına
• Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve denetim hizmeti sağlayıcılarına
• Analiz, ölçümleme ve hata takip hizmeti sağlayıcılarına
• Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi hizmeti sağlayıcılarına
• Şirketin iş ortaklarına ve yetkili tedarikçilerine
• İlgili kullanıcının talebi veya platformun işlevi gereği ilan sahiplerine ya da ilanla ilgilenen kullanıcılara
• Mahkemelere, savcılıklara, kolluk birimlerine ve diğer yetkili kamu kurumlarına
• Kanunen bilgi almaya yetkili kişi ve kuruluşlara

Aktarım işlemleri, yürürlükteki mevzuata uygun hukuki sebeplere dayanılarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan sunucu, bulut, analiz, iletişim, güvenlik veya teknik hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması hâlinde bazı kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı; yürürlükteki mevzuatta öngörülen yeterlilik kararları, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya ilgili diğer hukuki aktarım yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda yurt dışı aktarımı, kullanıcıdan ayrı ve bilgilendirilmiş bir açık rıza alınarak yapılır.

10. Çerezler

kktcemlak.com.tr, Platformun çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

10.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcının oturumunun açık tutulması
• Güvenli giriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması
• Formların ve temel özelliklerin çalıştırılması
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
• Sepet, paket veya ödeme işlemlerinin yürütülmesi

Zorunlu çerezler, Platformun talep edilen temel hizmetleri sunabilmesi için gerekli olabilir.

10.2. İşlevsel Çerezler

Kullanıcının dil, bölge, filtreleme ve görüntüleme tercihlerinin hatırlanması amacıyla kullanılabilir.

10.3. Analitik Çerezler

Platformun nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi ve performans istatistikleri oluşturmak ve hizmetleri geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

10.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Kullanıcının ilgi alanlarına uygun içerik veya reklam sunulması, reklam performansının ölçülmesi ve kampanyaların değerlendirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik, reklam ve pazarlama çerezleri, hukuken gerekli olduğu durumlarda kullanıcının önceden vereceği tercihe veya açık rızaya bağlı olarak çalıştırılır.

Kullanıcılar çerez tercihlerini çerez yönetim paneli veya tarayıcı ayarları üzerinden değiştirebilir. Çerezlerin tamamen devre dışı bırakılması, Platformun bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı ve kullanım süresi hakkında ayrıntılı bilgi ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası içerisinde açıklanabilir.

11. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, reklam, tanıtım, yeni özellik, paket, doping hizmeti veya fırsatlara ilişkin ticari elektronik iletiler; mevzuatın izin verdiği durumlar dışında, kullanıcının önceden verdiği onaya dayanılarak gönderilir.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini:

• İletilerde bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak
• Hesap ayarları üzerinden
• [email protected] adresine başvurarak
• Mevzuatta öngörülen ileti yönetim sistemleri üzerinden

değiştirebilir veya verdikleri onayı geri çekebilir.

Hizmetin yürütülmesi için gerekli üyelik, güvenlik, ödeme, ilan durumu ve işlem bildirimleri pazarlama iletisi niteliğinde olmayabilir.

12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz:

• İlgili mevzuatta belirlenen saklama süreleri boyunca
• Üyelik veya hizmet ilişkisinin devamı süresince
• İlanın yayında bulunduğu süre boyunca
• İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca
• Hukuki uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı ve hak düşürücü süreler boyunca
• Yetkili kurumların talep edebileceği yasal süreler boyunca

saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kullanıcının hesabını kapatması, yasal saklama yükümlülüğü bulunan bütün kayıtların derhâl silineceği anlamına gelmez.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin:

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek
• Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini engellemek
• Güvenli biçimde saklanmasını sağlamak
• Kaybolmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek

amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, parola güvenliği, kayıt tutma, yedekleme, güvenlik duvarları, zararlı yazılım koruması, güvenli bağlantı yöntemleri ve hizmet sağlayıcı denetimleri gibi tedbirlerden yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez. Kullanıcıların da hesap ve cihaz güvenliği için gerekli önlemleri alması gerekir.

14. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformda emlak ofislerine, inşaat firmalarına, ilan sahiplerine, ödeme kuruluşlarına, sosyal medya platformlarına veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin kişisel veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir. kktcemlak.com.tr, üçüncü taraf sitelerin içerikleri, güvenlik uygulamaları veya gizlilik politikalarından sorumlu değildir.

15. Çocukların Kişisel Verileri

Platform, kural olarak ergin kişilere yönelik hizmet sunmaktadır.

18 yaşından küçük kişilerin, veli veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve gerekli olduğu durumlarda izni olmadan üyelik oluşturması, ücretli hizmet satın alması veya kişisel veri paylaşması uygun değildir.

Bir çocuğa ait kişisel verinin gerekli hukuki izin bulunmadan işlendiğinin tespit edilmesi hâlinde, ilgili kayıtların silinmesi veya gerekli diğer işlemlerin yapılması için Şirketle iletişime geçilebilir.

16. Kullanıcının Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

17. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından Şirkete iletebilirsiniz:

E-posta:
[email protected]

Posta Adresi:
CNR GAMES BİLİŞİM YAZILIM VE DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Tatlıkuyu Mahallesi, 1315. Sokak, No: 2, Daire: 7, Gebze / Kocaeli / Türkiye

Başvuruda aşağıdaki bilgilere yer verilmesi talep edilebilir:

• Ad ve soyadı
• Başvuru sahibinin kimliğini doğrulamaya yarayan bilgiler
• Tebligata esas adres veya e-posta adresi
• Başvurunun konusu
• Talep ve açıklamalar
• Varsa talebi destekleyen belge ve bilgiler

Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak için ek bilgi veya belge isteyebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücretler uygulanabilir.

18. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; mevzuat değişiklikleri, Platformun hizmet yapısı, kullanılan teknolojiler veya kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir.

Güncellenen politika, yeni güncelleme tarihiyle birlikte kktcemlak.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların politikayı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

19. İletişim

Gizlilik, kişisel veriler, çerezler veya bu politika hakkında her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

CNR GAMES BİLİŞİM YAZILIM VE DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-posta: [email protected]

Adres: Tatlıkuyu Mahallesi, 1315. Sokak, No: 2, Daire: 7, Gebze / Kocaeli / Türkiye